Politica de confidențialitate

1. Cine este responsabil

Operatorul datelor dumneavoastră personale este Food for Taste s.r.o., Štefánikova 879/5, 811 06 Bratislava, Slovacia, cod de identificare 43994024 („noi”). Contact pentru date personale: office@bulkandtasty.com. Nu am numit un responsabil cu protecția datelor, deoarece legea nu o cere în cazul nostru.

Vindem firmelor. Datele personale pe care le prelucrăm sunt cele ale persoanelor care acționează în numele acestor firme: proprietari, cumpărători, contabili și alte persoane de contact.

2. Ce date prelucrăm, de ce și pe ce temei

Înregistrarea și aprobarea firmei dumneavoastră. Date: numele firmei, adresa, codul de TVA, numele, e-mailul și telefonul persoanei de contact, rezultatul verificării codului de TVA, țara, momentul și versiunea acceptării termenilor. Temei: demersuri înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR); interesul nostru legitim de a vinde doar firmelor reale (art. 6 alin. (1) lit. f).
Contul de client și autentificarea. Date: nume, e-mail, parolă (stocată de Shopify în formă protejată), nivel de preț. Temei: contract (art. 6 alin. (1) lit. b).
Comenzi, livrare și plată. Date: conținutul comenzii, adrese de livrare și facturare, persoană de contact, telefon pentru curier, starea plății. Temei: contract (art. 6 alin. (1) lit. b).
Facturi și contabilitate. Date: date de facturare, date privind TVA. Temei: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c): legislația contabilă și fiscală.
Servicii pentru clienți și reclamații. Date: mesajele pe care ni le trimiteți, numere de lot, fotografii. Temei: contract (art. 6 alin. (1) lit. b); interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).
Formularul de contact și mesajul rapid. Date: nume, e-mail, mesaj. Temei: interesul nostru legitim de a vă răspunde (art. 6 alin. (1) lit. f).
Securitate și prevenirea fraudelor. Date: adresa IP, jurnale tehnice, încercări de autentificare. Temei: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f).
Noutăți și oferte prin e-mail (doar dacă sunteți de acord). Date: adresa de e-mail, numele, momentul consimțământului. Temei: consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl puteți retrage oricând prin linkul de dezabonare din fiecare e-mail sau scriindu-ne.
Cookie-uri și tehnologii similare. Date: vezi politica privind cookie-urile. Temei: consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a), cu excepția cookie-urilor strict necesare.

Cele mai multe dintre aceste date le furnizați dumneavoastră. Pentru verificarea codului de TVA folosim și serviciul public UE VIES.

Nu luăm decizii cu privire la dumneavoastră bazate exclusiv pe prelucrare automată. Verificarea codului de TVA este automată, dar fiecare înregistrare este decisă de un om.

3. Cine primește datele dumneavoastră

Folosim următorii furnizori de servicii (persoane împuternicite) pe baza unor contracte de prelucrare a datelor și următorii destinatari independenți:

Shopify (Shopify International Ltd, Irlanda, și Shopify Inc.): magazin online, conturi, finalizarea comenzii, comenzi, e-mailuri (UE, Canada, SUA).
Render (Render Services, Inc.): găzduirea serviciilor noastre de înregistrare și facturare (SUA, servere în UE).
Google (Google Ireland Ltd, Google LLC): foi de calcul folosite pentru gestionarea clienților și comenzilor (UE, SUA).
Intuit (QuickBooks Online): facturi și contabilitate (SUA, UE).
SOS Inventory: stocuri și numere de lot (SUA, Canada).
Order Printer Pro (aplicație Shopify): tipărirea facturilor și a notelor de livrare (SUA).
Zaslat s.r.o. și curierii UPS, GLS, DPD și Packeta: etichete de expediere, livrare, urmărire; curierii primesc adresa de livrare, persoana de contact și telefonul (UE).
Contabilul și consultantul nostru fiscal: contabilitate (Slovacia).
Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda): procesarea plăților (UE, SUA).
Google (Google Ireland Ltd, Google LLC): Google Analytics: statistici privind utilizarea magazinului, doar cu acordul dumneavoastră (UE, SUA).
Meta Platforms Ireland Ltd.: pixelul Meta: măsurarea publicității, doar cu acordul dumneavoastră; Meta și noi putem fi operatori asociați pentru această parte a prelucrării (UE, SUA).

Transmitem date și autorităților, când legea o cere.

4. Transferuri în afara UE

Unii furnizori au sediul în SUA sau Canada. Transferăm date doar către furnizori certificați în cadrul EU-US Data Privacy Framework sau pe care i-am obligat prin clauze contractuale standard ale UE. Pentru Canada se aplică decizia Comisiei Europene privind caracterul adecvat al protecției.

5. Cât timp păstrăm datele

Documente contabile și facturi: 10 ani, conform legilor contabile și fiscale slovace.
Contul de client și istoricul comenzilor: cât timp există contul, apoi cât cer obligațiile legale.
Înregistrări respinse sau neterminate: 12 luni.
Mesaje și reclamații: 3 ani după încheierea cazului.
Jurnale tehnice și de securitate: 90 de zile.
Noutăți și oferte prin e-mail: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.

6. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la datele dumneavoastră, de rectificare, ștergere, restricționare sau opoziție la prelucrare, dreptul la portabilitatea datelor și puteți retrage oricând consimțământul (fără a afecta prelucrarea anterioară). Scrieți-ne la office@bulkandtasty.com. Răspundem într-o lună.

Aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Autoritatea pentru protecția datelor cu caracter personal a Republicii Slovace), Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Securitate

Protejăm datele prin controlul accesului, conexiuni criptate, chei separate pentru fiecare serviciu și acces limitat pentru angajații și furnizorii noștri. Dacă o încălcare vă pune în pericol drepturile, o notificăm autorității și, dacă este necesar, și pe dumneavoastră.