Întrebări frecvente

Magazinul nostru este pentru firme cu cod de TVA UE. Verificăm dacă codul dumneavoastră de TVA este corect în registrul UE VIES și, după aceea, vă aprobăm contul.

De regulă, în 24 de ore. Veți primi de la noi un e-mail cu un buton pentru activarea contului. După activare, vă puteți autentifica, naviga și cumpăra.

În prezent vindem doar firmelor cu un cod de TVA UE valid.

Prețurile sunt afișate doar clienților autentificați. Dacă v-ați înregistrat, asigurați-vă că ați făcut clic pe „Activați contul” în e-mailul trimis de noi, apoi autentificați-vă.

Vă rugăm să ne trimiteți un mesaj prin formularul de contact cu fructul și cantitatea de care aveți nevoie. Vom evalua dacă putem satisface cererea dumneavoastră specifică.

Pentru cereri speciale, de exemplu amestecuri personalizate, tăieturi sau dimensiuni specifice, ambalaj sau marcă proprie, vă rugăm să ne spuneți prin formularul de contact de ce aveți nevoie și vă vom răspunde cu ceea ce este posibil.

Vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact și să alegeți ca subiect „Prețuri pentru cantități mari”. Spuneți-ne produsul și cantitatea de care aveți nevoie și vom pregăti o ofertă.

Stocurile noastre pot varia – pentru magazinul online păstrăm doar cantități mai mici, pentru a avea mereu fructe cu cea mai bună durată de valabilitate. Vă rugăm să ne contactați cu produsul și cantitatea de care aveți nevoie și vă vom spune când va fi disponibil.

Veți primi de la noi fructe cu o durată de valabilitate de cel puțin 10 luni. De obicei urmărim 12-15 luni pentru majoritatea fructelor cele mai vândute.

1. Înregistrați-vă și așteptați aprobarea contului.
2. Autentificați-vă, navigați în magazin, mergeți la casă și plătiți.
3. Factura, nota de livrare și numărul de urmărire vă vor fi trimise în două zile, imediat ce comanda este gata de expediere.

Toate comenzile sunt ambalate proaspăt și expediate din Slovacia.

Folosim o rețea de curieri GLS/UPS/DPD/SPS/Packeta în toată UE, în funcție de țara de livrare. De obicei durează 6-10 zile din momentul în care curierul ridică cutia din depozitul nostru. Toate comenzile de la 5 kg beneficiază de transport gratuit. Pentru mai puțin de 5 kg percepem o taxă fixă de transport, în funcție de adresa de livrare.

Da. La finalizarea comenzii puteți introduce o adresă de livrare diferită de cea de facturare. Rețineți doar că livrăm numai în țara în care este înregistrat codul dumneavoastră de TVA.

Din păcate, nu avem opțiuni de curierat expres. Puteți însă organiza ridicarea cu propriul curier din Bratislava, dacă aveți un curier expres mai bun. Vă rugăm să ne contactați direct dacă doriți să ridicați coletul cu propriul curier.

Emitem o factură cu TVA către firma dumneavoastră pentru fiecare comandă. Va fi trimisă prin e-mail când comanda este pregătită pentru ridicare de către curier.

Vă rugăm să ne contactați înainte de a trimite ceva înapoi – vă vom trimite o adresă unde puteți returna mărfurile nedeschise.

Suntem pe deplin dedicați îngrijirii clienților. Vom rambursa sau înlocui întotdeauna mărfurile care au ajuns în stare proastă sau deteriorate.

Ne pare rău. Spuneți-ne produsul, numărul de lot de pe ambalaj și care este problema. O vom rezolva spre satisfacția dumneavoastră.

Vă rugăm să verificați mai întâi informațiile de urmărire de la curier. Dacă coletul este pierdut / nelivrat / nu a ajuns – anunțați-ne, vom verifica și vom rezolva pentru dumneavoastră.

BULK and Tasty este marca privată a companiei noastre-mamă, un producător certificat IFS cu sediul în Slovacia, care deține documentația completă de calitate și trasabilitatea fiecărui produs. Puteți fi sigur că cumpărați o marcă de încredere, sprijinită de o echipă puternică de asigurare a calității.

Dacă aveți nevoie de un anumit lot sau de o dată minimă de expirare, vă rugăm să ne spuneți înainte de comandă, prin formularul de contact cu subiectul „Întrebare despre calitate”. Vom verifica stocul și opțiunile și vă vom confirma.

Nu suntem certificați organic / bio. Toate fructele noastre sunt de calitate convențională.

Toți clienții noștri înregistrați pot descărca o specificație pentru fiecare produs. Fiecare specificație conține un tabel de alergeni cu informații clare despre toți alergenii. În cazul fructelor liofilizate, nu manipulăm alergeni în unitățile noastre.

Vă rugăm să ne contactați cu numele produsului și declarația solicitată. Confirmarea conformității ambalajului face parte și din specificația produsului.

BULK and Tasty este o marcă cu sediul în Slovacia. Adresa companiei este: Food for Taste s.r.o., Stefanikova 5, 811 06 Bratislava.

Compania noastră-mamă este unul dintre primii 5 producători europeni de pe piață. Are o rețea globală de aprovizionare cu materie primă IQF, precum și capacitate de liofilizare. Fiecare produs are altă țară de origine a fructului și de producție. Puteți găsi mai multe detalii la produsul pe care îl alegeți.

Cea mai mare parte a portofoliului nostru o păstrăm și o producem pe tot parcursul anului.

Fructele liofilizate sunt populare ca topping pentru musli, granola și iaurt, în smoothie-uri, în patiserie și cofetărie, în ciocolată și în amestecuri de ceai. Suntem mereu aici pentru a vă sprijini ideile și a crea produse mai bune pentru clienții noștri.