Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je odpovědný

Správcem Vašich osobních údajů je společnost Food for Taste s.r.o., Štefánikova 879/5, 811 06 Bratislava, Slovensko, IČO 43994024 („my“). Kontakt pro osobní údaje: office@bulkandtasty.com. Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože to zákon v našem případě nevyžaduje.

Prodáváme firmám. Osobní údaje, které zpracováváme, jsou údaje osob, které jednají za tyto firmy: majitelů, nákupčích, účetních a dalších kontaktních osob.

2. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě

Registrace a schválení Vaší firmy. Údaje: název firmy, adresa, DIČ, jméno, e-mail a telefon kontaktní osoby, výsledek ověření DIČ, země, čas a verze Vašeho přijetí podmínek. Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); náš oprávněný zájem prodávat pouze skutečným firmám (čl. 6 odst. 1 písm. f).
Zákaznický účet a přihlášení. Údaje: jméno, e-mail, heslo (uložené společností Shopify v chráněné podobě), cenová úroveň. Právní základ: smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b).
Objednávky, doručení a platba. Údaje: obsah objednávky, doručovací a fakturační adresy, kontaktní osoba, telefon pro dopravce, stav platby. Právní základ: smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b).
Faktury a účetnictví. Údaje: fakturační údaje, údaje o DPH. Právní základ: právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c): účetní a daňové právní předpisy.
Zákaznický servis a reklamace. Údaje: zprávy, které nám pošlete, čísla šarží, fotografie. Právní základ: smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b); oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).
Kontaktní formulář a rychlá zpráva. Údaje: jméno, e-mail, zpráva. Právní základ: náš oprávněný zájem Vám odpovědět (čl. 6 odst. 1 písm. f).
Bezpečnost a prevence podvodů. Údaje: IP adresa, technické záznamy, pokusy o přihlášení. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f).
Novinky a nabídky e-mailem (pouze pokud souhlasíte). Údaje: e-mailová adresa, jméno, čas Vašeho souhlasu. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), který můžete kdykoli odvolat pomocí odkazu pro odhlášení v každém e-mailu nebo napsáním nám.
Cookies a podobné technologie. Údaje: viz zásady používání cookies. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), s výjimkou nezbytně nutných cookies.

Většinu těchto údajů poskytujete sami. Při ověření DIČ využíváme také veřejnou službu EU VIES.

Nepřijímáme o Vás rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování. Ověření DIČ je automatické, ale o každé registraci rozhoduje člověk.

3. Kdo Vaše údaje získává

Využíváme tyto poskytovatele služeb (zpracovatele) na základě smluv o zpracování údajů a tyto samostatné příjemce:

Shopify (Shopify International Ltd, Irsko, a Shopify Inc.): e-shop, účty, pokladna, objednávky, e-maily (EU, Kanada, USA).
Render (Render Services, Inc.): hosting našich registračních a fakturačních služeb (USA, servery v EU).
Google (Google Ireland Ltd, Google LLC): tabulky, které používáme ke správě zákazníků a objednávek (EU, USA).
Intuit (QuickBooks Online): faktury a účetnictví (USA, EU).
SOS Inventory: zásoby a čísla šarží (USA, Kanada).
Order Printer Pro (aplikace Shopify): tisk faktur a dodacích listů (USA).
Zaslat s.r.o. a dopravci UPS, GLS, DPD a Packeta: přepravní štítky, doručení, sledování; dopravci získávají doručovací adresu, kontaktní osobu a telefon (EU).
Náš účetní a daňový poradce: účetnictví (Slovensko).
Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko): zpracování plateb (EU, USA).
Google (Google Ireland Ltd, Google LLC): Google Analytics: statistiky o používání obchodu, pouze s Vaším souhlasem (EU, USA).
Meta Platforms Ireland Ltd.: pixel Meta: měření reklamy, pouze s Vaším souhlasem; Meta a my můžeme být za tuto část zpracování společně odpovědní (EU, USA).

Údaje předáváme také orgánům, pokud to vyžaduje zákon.

4. Předávání mimo EU

Někteří poskytovatelé sídlí v USA nebo v Kanadě. Údaje předáváme pouze poskytovatelům, kteří jsou certifikováni v rámci EU-US Data Privacy Framework, nebo které jsme zavázali standardními smluvními doložkami EU. Pro Kanadu platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Účetní doklady a faktury: 10 let, jak vyžadují slovenské účetní a daňové zákony.
Zákaznický účet a historie objednávek: po dobu existence účtu, poté podle požadavků právních povinností.
Odmítnuté nebo nedokončené registrace: 12 měsíců.
Zprávy a reklamace: 3 roky po uzavření věci.
Technické a bezpečnostní záznamy: 90 dnů.
Novinky a nabídky e-mailem: do odvolání souhlasu nebo odhlášení.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo vznesení námitky proti němu, na přenositelnost údajů a kdykoli odvolat souhlas (což se netýká zpracování provedeného dříve). Pište na office@bulkandtasty.com. Odpovídáme do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečení

Údaje chráníme kontrolou přístupu, šifrovanými spojeními, samostatnými klíči pro každou službu a omezeným přístupem pro naše zaměstnance a poskytovatele. Pokud porušení ohrožuje Vaše práva, oznámíme je úřadu a v případě potřeby i Vám.