Pravidlá ochrany súkromia

1. Kto je zodpovedný

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je spoločnosť Food for Taste s.r.o., Štefánikova 879/5, 811 06 Bratislava, Slovensko, IČO 43994024 („my“). Kontakt pre osobné údaje: office@bulkandtasty.com. Nemenovali sme zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, pretože to zákon v našom prípade nevyžaduje.

Predávame firmám. Osobné údaje, ktoré spracúvame, sú údaje osôb, ktoré konajú za tieto firmy: majiteľov, nákupcov, účtovníkov a ďalších kontaktných osôb.

2. Aké údaje spracúvame, prečo a na akom základe

Registrácia a schválenie Vašej firmy. Údaje: názov firmy, adresa, IČ DPH, meno, e-mail a telefón kontaktnej osoby, výsledok overenia IČ DPH, krajina, čas a verzia Vášho prijatia podmienok. Právny základ: kroky pred uzavretím zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); náš oprávnený záujem predávať iba skutočným firmám (čl. 6 ods. 1 písm. f).
Zákaznícky účet a prihlásenie. Údaje: meno, e-mail, heslo (uložené spoločnosťou Shopify v chránenej podobe), cenová úroveň. Právny základ: zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b).
Objednávky, doručenie a platba. Údaje: obsah objednávky, doručovacie a fakturačné adresy, kontaktná osoba, telefón pre dopravcu, stav platby. Právny základ: zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b).
Faktúry a účtovníctvo. Údaje: fakturačné údaje, údaje o DPH. Právny základ: zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c): účtovné a daňové právne predpisy.
Zákaznícky servis a reklamácie. Údaje: správy, ktoré nám pošlete, čísla šarží, fotografie. Právny základ: zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b); oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f).
Kontaktný formulár a rýchla správa. Údaje: meno, e-mail, správa. Právny základ: náš oprávnený záujem Vám odpovedať (čl. 6 ods. 1 písm. f).
Bezpečnosť a prevencia podvodov. Údaje: IP adresa, technické záznamy, pokusy o prihlásenie. Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f).
Novinky a ponuky e-mailom (iba ak súhlasíte). Údaje: e-mailová adresa, meno, čas Vášho súhlasu. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), ktorý môžete kedykoľvek odvolať pomocou odkazu na odhlásenie v každom e-maile alebo napísaním nám.
Cookies a podobné technológie. Údaje: pozri zásady používania cookies. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a), s výnimkou nevyhnutne potrebných cookies.

Väčšinu týchto údajov poskytujete sami. Pri overení IČ DPH využívame aj verejnú službu EÚ VIES.

Neprijímame o Vás rozhodnutia založené výlučne na automatizovanom spracúvaní. Overenie IČ DPH je automatické, ale o každej registrácii rozhoduje človek.

3. Kto Vaše údaje dostáva

Využívame týchto poskytovateľov služieb (sprostredkovateľov) na základe zmlúv o spracúvaní údajov a týchto samostatných príjemcov:

Shopify (Shopify International Ltd, Írsko, a Shopify Inc.): e-shop, účty, pokladňa, objednávky, e-maily (EÚ, Kanada, USA).
Render (Render Services, Inc.): hosting našich registračných a fakturačných služieb (USA, servery v EÚ).
Google (Google Ireland Ltd, Google LLC): tabuľky, ktoré používame na správu zákazníkov a objednávok (EÚ, USA).
Intuit (QuickBooks Online): faktúry a účtovníctvo (USA, EÚ).
SOS Inventory: zásoby a čísla šarží (USA, Kanada).
Order Printer Pro (aplikácia Shopify): tlač faktúr a dodacích listov (USA).
Zaslat s.r.o. a dopravcovia UPS, GLS, DPD a Packeta: prepravné štítky, doručenie, sledovanie; dopravcovia získavajú doručovaciu adresu, kontaktnú osobu a telefón (EÚ).
Náš účtovník a daňový poradca: účtovníctvo (Slovensko).
Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko): spracovanie platieb (EÚ, USA).
Google (Google Ireland Ltd, Google LLC): Google Analytics: štatistiky o používaní obchodu, iba s Vaším súhlasom (EÚ, USA).
Meta Platforms Ireland Ltd.: pixel Meta: meranie reklamy, iba s Vaším súhlasom; Meta a my môžeme byť za túto časť spracúvania spoločne zodpovední (EÚ, USA).

Údaje odovzdávame aj orgánom, ak to vyžaduje zákon.

4. Prenosy mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia sídlia v USA alebo v Kanade. Údaje prenášame iba poskytovateľom, ktorí sú certifikovaní v rámci EU-US Data Privacy Framework, alebo ktorých sme zaviazali štandardnými zmluvnými doložkami EÚ. Pre Kanadu platí rozhodnutie Európskej komisie o primeranej ochrane.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Účtovné doklady a faktúry: 10 rokov, ako vyžadujú slovenské účtovné a daňové zákony.
Zákaznícky účet a história objednávok: po dobu existencie účtu, potom podľa požiadaviek zákonných povinností.
Odmietnuté alebo nedokončené registrácie: 12 mesiacov.
Správy a reklamácie: 3 roky po uzavretí veci.
Technické a bezpečnostné záznamy: 90 dní.
Novinky a ponuky e-mailom: do odvolania súhlasu alebo odhlásenia.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo vznesenie námietky proti nemu, na prenosnosť údajov a kedykoľvek odvolať súhlas (čo sa netýka spracúvania vykonaného skôr). Píšte na office@bulkandtasty.com. Odpovedáme do jedného mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie

Údaje chránime kontrolou prístupu, šifrovanými spojeniami, samostatnými kľúčmi pre každú službu a obmedzeným prístupom pre našich zamestnancov a poskytovateľov. Ak porušenie ohrozuje Vaše práva, oznámime ho úradu a v prípade potreby aj Vám.