Często zadawane pytania

Nasz sklep jest przeznaczony dla firm posiadających numer VAT UE. Sprawdzamy poprawność numeru VAT w rejestrze VIES UE, a następnie zatwierdzamy konto.

Zwykle w ciągu 24 godzin. Otrzymają Państwo od nas e-mail z przyciskiem aktywacji konta. Po aktywacji mogą Państwo się zalogować, przeglądać ofertę i kupować.

Obecnie sprzedajemy wyłącznie firmom z ważnym numerem VAT UE.

Ceny są wyświetlane tylko zalogowanym klientom. Jeśli zarejestrowali się Państwo, prosimy upewnić się, że w wysłanym przez nas e-mailu kliknięto „Aktywuj Państwa konto”, a następnie zalogować się.

Prosimy wysłać nam wiadomość przez formularz kontaktowy, podając owoc i potrzebną ilość. Ocenimy, czy możemy zrealizować Państwa konkretne zapytanie.

Specjalne zapytania, na przykład niestandardowe mieszanki, określone cięcia lub rozmiary, opakowanie lub marka własna – prosimy napisać przez formularz kontaktowy, czego Państwo potrzebują, a wrócimy z informacją, co jest możliwe.

Prosimy skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy i wybrać jako temat „Ceny dla dużych ilości”. Prosimy podać produkt i potrzebną ilość, a przygotujemy ofertę.

Nasze zapasy mogą się zmieniać – dla sklepu internetowego utrzymujemy tylko mniejsze ilości, aby zawsze mieć owoce o najlepszym terminie przydatności. Prosimy skontaktować się z nami, podając produkt i potrzebną ilość, a damy znać, kiedy będzie dostępny.

Otrzymają Państwo od nas owoce z minimalnym terminem przydatności 10 miesięcy. W przypadku większości najlepiej sprzedających się owoców zazwyczaj dążymy do 12-15 miesięcy.

1. Zarejestruj się i poczekaj na zatwierdzenie konta.
2. Zaloguj się, przeglądaj sklep, przejdź do kasy i zapłać.
3. Fakturę, list przewozowy i numer śledzenia otrzymają Państwo w ciągu dwóch dni, gdy zamówienie będzie gotowe do wysyłki.

Wszystkie zamówienia są pakowane na świeżo i wysyłane ze Słowacji.

Korzystamy z sieci kurierów (GLS/UPS/DPD/SPS/Packeta) w całej UE, w zależności od kraju dostawy. Zazwyczaj trwa to 6-10 dni od odbioru kartonu z naszego magazynu przez kuriera. Wszystkie zamówienia od 5 kg mają darmową wysyłkę. Przy mniej niż 5 kg pobieramy stałą opłatę za wysyłkę zależną od adresu dostawy.

Tak. W kasie mogą Państwo podać adres dostawy inny niż adres rozliczeniowy. Prosimy jedynie pamiętać, że dostarczamy wyłącznie do kraju, w którym zarejestrowany jest Państwa numer VAT.

Niestety nie oferujemy dostaw ekspresowych. Mogą Państwo jednak zorganizować odbiór własnym kurierem w Bratysławie, jeśli mają lepszego kuriera ekspresowego. Prosimy skontaktować się z nami bezpośrednio, jeśli chcą Państwo odebrać paczkę własnym kurierem.

Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT na Państwa firmę. Zostanie wysłana e-mailem, gdy zamówienie będzie przygotowane do odbioru przez kuriera.

Prosimy skontaktować się z nami przed odesłaniem czegokolwiek – wyślemy Państwu adres, na który można zwrócić nieotwarty towar.

Jesteśmy w pełni zaangażowani w obsługę klienta. Zawsze zwrócimy pieniądze lub wymienimy towar, który dotarł w złym stanie lub został uszkodzony.

Bardzo nam przykro. Prosimy podać produkt, numer partii z opakowania i na czym polega problem. Rozwiążemy to z korzyścią dla Państwa.

Prosimy najpierw sprawdzić informacje o śledzeniu przesyłki od kuriera. Jeśli paczka zaginęła, nie została doręczona lub nie dotarła, prosimy dać nam znać – sprawdzimy to i rozwiążemy sprawę.

BULK and Tasty to marka własna naszej spółki matki, producenta certyfikowanego według IFS z siedzibą na Słowacji, który posiada pełną dokumentację jakościową i identyfikowalność każdego produktu. Mogą Państwo być pewni, że kupują niezawodną markę wspieraną przez silny zespół zapewnienia jakości.

Jeśli potrzebują Państwo konkretnej partii lub minimalnej daty przydatności, prosimy poinformować nas przed złożeniem zamówienia przez formularz kontaktowy z tematem „Pytanie o jakość”. Sprawdzimy zapasy i możliwości, po czym potwierdzimy.

Nie posiadamy certyfikatu ekologicznego/bio. Wszystkie nasze owoce mają jakość konwencjonalną.

Wszyscy nasi zarejestrowani klienci mogą pobrać specyfikację każdego produktu. Każda specyfikacja zawiera tabelę alergenów z jasnymi informacjami o wszystkich alergenach. W przypadku owoców liofilizowanych w naszych zakładach nie przetwarzamy żadnych alergenów.

Prosimy skontaktować się z nami, podając nazwę produktu i żądane oświadczenie. Potwierdzenie zgodności opakowania jest także częścią specyfikacji produktu.

BULK and Tasty to marka z siedzibą na Słowacji. Adres firmy: Food for Taste s.r.o., Stefanikova 5, 811 06 Bratysława.

Nasza spółka matka jest jednym z 5 największych europejskich producentów na rynku. Posiada globalną sieć dostaw surowca IQF oraz moce liofilizacji. Każdy produkt ma inny kraj pochodzenia owocu i produkcji. Więcej szczegółów znajdą Państwo przy wybranym produkcie.

Większość naszego asortymentu utrzymujemy w magazynie i produkujemy przez cały rok.

Liofilizowane owoce są popularne jako dodatek do musli, granoli i jogurtu, w smoothie, w wypiekach i cukiernictwie, w czekoladzie oraz w mieszankach herbacianych. Zawsze chętnie wspieramy Państwa pomysły i tworzymy lepsze produkty dla naszych klientów.