Atmaksas politika
Atteikuma tiesību nav. Mēs pārdodam tikai uzņēmumiem, tāpēc patērētāja tiesības atteikties no distances līguma netiek piemērotas. Šī politika apraksta, kas notiek, ja ar Jūsu pasūtījumu kaut kas nav kārtībā.
Ko mēs segam. Varat iesniegt sūdzību, ja preces ir:
- bojātas transportēšanas laikā,
- atšķirīgas no pasūtītajām vai daudzums neatbilst,
- defektīvas, piemēram, mitruma bojājumu, svešķermeņu vai īsāka derīguma termiņa nekā solīts dēļ,
- atšķirīgas no produkta apraksta vai specifikācijas.
Dabiskas atšķirības krāsā, izmērā un formā starp partijām nav defekts.
Kā iesniegt sūdzību
- Pārbaudiet piegādi saņemšanas brīdī. Transportēšanas bojājumu vai trūkstošu daudzumu gadījumā atzīmējiet to kurjera pavadzīmē un nofotografējiet sūtījumu, etiķeti un preces.
- Rakstiet mums uz office@bulkandtasty.com 3 darba dienu laikā redzamu bojājumu vai trūkstošu daudzumu gadījumā un 30 dienu laikā pēc piegādes slēpto defektu gadījumā. Norādiet pasūtījuma numuru, partijas numuru no etiķetes, skarto daudzumu un fotogrāfijas.
- Saglabājiet preces un iepakojumu. Neizmantojiet un neizmetiet skartās preces, kamēr neesam atbildējuši. Mēs varam pieprasīt paraugu vai lūgt kurjeram pārbaudīt sūtījumu.
- Mēs atbildam 3 darba dienu laikā un lemjam 14 dienu laikā.
Ko mēs darām
Ja sūdzība ir pamatota, izvēlamies vienu no iespējām: nosūtām aizvietojošas preces uz mūsu rēķina, izrakstām kredītrēķinu par skartajām precēm vai atmaksājam to cenu. Naudas atmaksa tiek veikta izmantotajā maksājuma veidā 14 dienu laikā no mūsu lēmuma. Izmaksas par preču atgriešanu, ko lūdzam nosūtīt atpakaļ, sedzam mēs.
Ko mēs nesegam
- Preces, kas nepareizi uzglabātas, atvērtas, daļēji izmantotas vai apstrādātas pēc piegādes.
- Sūdzības, kas iesniegtas pēc iepriekš minētajiem termiņiem.
- Bojājumi, kas nav atzīmēti kurjera pavadzīmē un par kuriem paziņots novēloti.
- Kļūdas pēc pasūtītas preces, izņemot nosacījumus nākamajā rindkopā.
Kļūdas pēc pasūtītas preces. Mēs pieņemam neatvērtu, nebojātu preču oriģinālajā iepakojumā atgriešanu, ja to rakstiski pieprasāt 14 dienu laikā pēc piegādes un mēs pirms nosūtīšanas piekrītam. Atgriešanas izmaksas sedzat Jūs. Pēc preču saņemšanas un pārbaudes atmaksājam to cenu.
Pasūtījuma atcelšana. Pasūtījumu varat atcelt pirms preču nosūtīšanas, ja piekrītam. Pēc nosūtīšanas ir spēkā iepriekš minētie noteikumi.
Paraugi. Paraugiem atsevišķu sūdzību noteikumu nav: paziņojiet mums nekavējoties, un mēs atrisināsim, kā aprakstīts iepriekš.
Kontakti. office@bulkandtasty.com, +421 948 545 239.
Versija no 2026. gada 27. oktobra.