Termos do serviço
1. A quem se aplicam estas condições
1.1 Estas condições aplicam-se a todas as vendas de mercadorias da Food for Taste s.r.o., Štefánikova 879/5, 811 06 Bratislava, Eslováquia, número de IVA SK2022540762 («nós») a um cliente empresarial («o cliente») através de bulkandtasty.com.
1.2 Vendemos apenas a empresas. Ao registar-se, o cliente confirma que atua no exercício da sua atividade empresarial, que está registado para efeitos de IVA num Estado-Membro da UE e que a pessoa que se regista pode agir em nome da empresa. As regras de consumo aplicáveis aos contratos celebrados à distância, incluindo o direito de livre resolução do consumidor, não se aplicam.
1.3 Não se aplicam condições próprias do cliente que sejam diferentes, mesmo que as invoque, salvo se as tivermos aceitado por escrito.
2. Registo e conta
2.1 O cliente tem de se registar antes de poder ver os preços ou encomendar. Verificamos os dados que fornece, incluindo o seu número de IVA, no serviço de validação de IVA da UE (VIES). Decidimos manualmente sobre cada registo e podemos recusá-lo sem indicar o motivo.
2.2 O cliente garante que os dados estão corretos e que os manterá atualizados. A conta destina-se à sua empresa. Mantenha confidenciais as suas credenciais de acesso. O cliente é responsável pelas encomendas efetuadas através da sua conta.
2.3 Podemos bloquear ou encerrar uma conta que seja utilizada indevidamente, contenha dados falsos ou tenha pagamentos em falta ou revertidos.
3. Produtos e informação
3.1 Descrevemos os nossos produtos com a maior exatidão possível: ingredientes, alergénios, valores nutricionais, origem e embalagem. As fotografias são ilustrativas. A fruta liofilizada varia naturalmente em cor, tamanho e forma de lote para lote.
3.2 A informação detalhada consta da ficha de produto ou da especificação na página do produto. O cliente é responsável por verificar se um produto é adequado à sua utilização, incluindo a sua própria rotulagem e as regras do país onde o vende.
4. Preços e IVA
4.1 Todos os preços são em euros e sem IVA. Os preços do cliente dependem do seu nível de preços e da quantidade encomendada. Os preços e as ofertas especiais que lhe sejam apresentados são confidenciais; o cliente não os pode divulgar.
4.2 Os clientes eslovacos pagam o IVA eslovaco à taxa aplicável às mercadorias (atualmente 19 %).
4.3 Para clientes de outro Estado-Membro da UE, o fornecimento está isento de IVA eslovaco nos termos das regras de autoliquidação, desde que o cliente indique um número de IVA válido e as mercadorias sejam transportadas para o seu Estado-Membro. Se o número de IVA não for válido ou as condições não estiverem reunidas, cobramos IVA e o cliente paga-o.
4.4 Podemos corrigir um erro evidente de preço ou de stock antes de confirmarmos a encomenda.
5. Encomendas e contrato
5.1 A apresentação de um produto no site é um convite a encomendar, não uma proposta. A encomenda do cliente é a sua proposta. O contrato é celebrado quando confirmamos a encomenda por e-mail ou quando expedimos as mercadorias, consoante o que ocorrer primeiro.
5.2 Podemos recusar ou limitar uma encomenda, por exemplo se as mercadorias não estiverem disponíveis, se a encomenda não estiver em conformidade com estas condições ou se a conta do cliente tiver pagamentos em falta ou revertidos.
5.3 As quantidades são indicadas em quilogramas ou em caixas completas, quando o produto é vendido em caixas. O peso de uma caixa completa é indicado na página do produto. Encomenda mínima: 1 kg.
5.4 O cliente só pode cancelar uma encomenda sem custos antes de a expedirmos e apenas com o nosso acordo.
6. Amostras
6.1 Cada fruta está disponível como pequena amostra por 10,00 EUR sem IVA. O cliente pode encomendar uma amostra de cada fruta por encomenda. Aplicam-se os custos de entrega, como nas restantes encomendas. Uma amostra destina-se a testes e não pode ser revendida.
7. Pagamento
7.1 Métodos de pagamento: os métodos oferecidos no pagamento, processados pela Stripe ou por transferência bancária. Condições de pagamento: apenas pagamento antecipado. O cliente paga quando faz a encomenda e nós expedimos as mercadorias depois de recebermos o pagamento. Enviamos a fatura por e-mail; ao encomendar, o cliente aceita receber as faturas por via eletrónica.
7.2 Uma vez que o pagamento é antecipado, só expedimos as mercadorias depois de o recebermos. Se um pagamento não for concluído ou for posteriormente revertido, podemos cancelar a encomenda ou suspender novas entregas.
8. Entrega
8.1 Entregamos conforme descrito na nossa política de envios. Os prazos de entrega são estimativas e não datas fixas.
8.2 O risco de perda passa para o cliente quando as mercadorias são entregues na morada de entrega por si indicada.
9. Verificação das mercadorias e reclamações
9.1 O cliente tem de verificar as mercadorias no momento da receção. Os danos visíveis e as quantidades em falta têm de ser registados na guia de transporte da transportadora e comunicados-nos no prazo de 3 dias úteis, com fotografias.
9.2 Os defeitos ocultos têm de ser comunicados sem demora após a sua descoberta e, o mais tardar, 30 dias após a entrega, com o número de lote, fotografias e uma breve descrição.
9.3 Se uma reclamação for justificada, escolhemos entre substituição, nota de crédito ou reembolso. Os detalhes constam da nossa política de reclamações e reembolsos.
10. Qualidade e prazo de validade
10.1 No momento da entrega, o prazo de validade restante é de, pelo menos, 10 meses. Mantenha as mercadorias secas, fechadas e nas condições de armazenamento indicadas no rótulo. Não somos responsáveis por danos causados por armazenamento incorreto, embalagens abertas ou transformação posterior à entrega.
10.2 Cada entrega é rastreável através do número de lote. Conserve o número de lote quando transmitir as mercadorias.
11. Reserva de propriedade
11.1 As mercadorias permanecem propriedade nossa até ao seu pagamento integral.
12. Responsabilidade
12.1 Respondemos pelos danos na medida em que a lei o exija. Quando a lei o permita, a nossa responsabilidade limita-se ao dano previsível e, no total, ao preço das mercadorias em causa. Isto não limita a responsabilidade por dolo, negligência grave, danos à vida ou à saúde, nem nos casos em que a lei não permita limitação.
12.2 Não respondemos por atrasos ou incumprimentos causados por acontecimentos fora do nosso controlo (força maior), como catástrofes naturais, greves, perturbações de transporte, medidas oficiais ou falhas de fornecedores.
13. Dados pessoais
13.1 Tratamos os dados pessoais conforme descrito na nossa política de privacidade.
14. Lei aplicável e litígios
14.1 Aplica-se a lei eslovaca. A Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (Convenção de Viena) não se aplica.
14.2 Os litígios serão decididos pelos tribunais competentes da República Eslovaca.
15. Disposições finais
15.1 Podemos alterar estas condições. À encomenda do cliente aplicam-se as condições em vigor no dia em que é feita. Se uma disposição for inválida, as restantes continuam válidas.
15.2 Estas condições estão redigidas em inglês. Uma tradução destina-se apenas a facilitar a leitura: em caso de diferença, prevalece o texto em inglês.
Versão de 27 de outubro de 2026.